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Boletim Informativo


Prazos de Entrega


Após a confirmação do pagamento, levamos de 1 a 3 dias úteis para  separar, testar, etiquetar e empacotar os produtos do seu pedido. Os pedidos, após isso são postados na agência dos correios do país de origem do seu produto, e então a entrega passa a ser responsabilidade dos Correios.

O prazo para a entrega dos Correios do Brazil é de 3 a 20 dias úteis, dependendo do Frete escolhido. Lembrando que são dias úteis pois os Correios não trabalham durante finais de semana e feriados, por isso estes dias não devem ser contados. A maioria dos clientes recebem seus pedidos dentro de 12 a 15 dias corridos, mas o prazo final é de 20 dias úteis.

Os produtos levam aproximadamente 10 dias para chegarem ao Brazil. Depois disso, ficam armazenados no Recinto Aduaneiro da Receita Federal, também conhecido como "Alfândega" ou "Unidade de Tratamento Internacional", onde receberão tratamento de petit paquet pela Receita Federal, que verifica todos estes pacotes para garantir que não sejam liberadas mercadorias ilegais como drogas, armas e medicamentos.

Ao receber seu produto, você será requisitado a assinar um recibo que posteriormente será devolvido para nós.

Se o prazo acabar e a entrega ainda não tiver sido efetuada, efetuaremos a reclamação com os Correios, que é chamada de Pedido de Informação, e leva 5 dias úteis pra que seja respondida. Agiremos de acordo com as instruções deles, reembolsando o valor integral para pacotes que tiverem sido extraviados, ou extendendo o prazo em mais alguns dias no caso de eles nos pedirem para esperar.