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Boletim Informativo


Trocas e Devoluções

 

Em função das dificuldades de retorno dos produtos, não aceitamos cancelamento dos pedidos e devolução motivada apenas por desejo unilateral do cliente.

Somente aceitaremos devolução caso o produto tenha defeito na hora do seu recebimento e que este defeito não esteja relacionado com algum problema de transporte, o qual deverá ser coberto pelo seguro do transporte.

Neste caso, fale com um dos nossos atendentes, ou envie um e-mail com a descrição do problema.

O cliente deverá entrar em contato com a FantasiaImportada.com antes de efetuar qualquer devoluçao. Você receberá uma etiqueta de devolução com os dados de envio e número de devolução, a qual deverá ser afixada na parte externa da embalagem na qual você recebeu o produto apos autorizacao da FantasiaImportada.com .

Vá até a Agência de Correios mais próxima do seu endereço e envie para a FantasiaImportada.com.

Nós vamos avaliar o produto e efetuar a substituição por um novo.